1.申办对象：中国公民和外籍人士
2.办证证件：凭身份证、户口本等有效证件办理
3.办证类型：
类型 | 押金 | 借阅数量 | 借期 | |
少儿读者证 （0-13周岁办理） | 社保卡、芝麻信用读者证、 押金100元 | 儿童文献15册 | 30天，可续借2次 | |
成人读者证 （13周岁以上）
| 社保卡、芝麻信用读者证、 押金100元 | 可同时借阅普通书刊15册，光盘10盘，连续剧2套 | ||
4.信易阅读者
类型 | 瓯江分 | 借阅数量 | 借期 |
信易阅1级 | 650-700分 | 可同时借阅普通书刊20册，光盘15盘，连续剧3套 | 30天，可续借2次 |
信易阅2级 | 700分及以上 | 可同时借阅普通书刊25册，光盘15盘，连续剧3套 可免押借阅电子书阅读器 |
（1）开通信用借阅：用户进入信用温州公众号，点击瓯江分进入个人诚信分页面，授权开通信用借阅。
（2）信用借阅：在温州地区公共图书馆、城市书房以及百姓书屋，通过市民卡在终端进行刷卡借书，或者通过支付宝中的电子借阅证在终端进行扫码借书，系统将自动查询用户的个人诚信分，达到分数的用户将享受信用借阅权益。
（3）借阅信息：借书完成后，进入信用借阅页面查看借还信息记录。
5.办证方法
办证途径 | 办证地点/方式 | 办理时间 |
线下办理 | 瓯海区图书馆总馆一楼总服务台 | 开放时间内均可办理 |
各精品农家书屋 | ||
各城市书房、百姓书屋自助借还机提供自助开通市民卡借阅功能。 | ||
支付宝信用读者证：支付宝中搜索"借阅宝"，选择瓯海区图书馆，申请办理信用借阅证（是否成功由支付宝提供的读者芝麻信用情况而定）。 | ||
瓯海区图书馆公众微信号微信小程序自助办证。 |
6.验证方法
（1）通过微信公众号验证，进入菜单栏“服务”—"微服务大厅"—"证（解）绑定"进行读者证绑定，成功后，再点击"个人信息"，如果显示为"有效"，即验证成功。
（2）通过瓯海区图书馆网站，首页点击“我的借阅”进入—输入读者证号密码登录成功—"个人资料"—"更新"，如果显示为"有效"，即验证成功。
（3）通过电话（0577-88534132）人工验证。
7.退证（押）方法
凭读者本人身份证、户口本等有效证件、读者证及押金凭证办理退证手续，如代其他读者退证，须另附代退者身份证。
8.挂失方法
（1）致电0577-88534132进行人工挂失。
（2）前往瓯海区市图书一楼总服务台凭身份证等有效证件办理挂失手续。
9.补证方法
挂失后如需补证，请携带身份证到初始申办馆办理，恢复原有功能和有效期。
10.读者证证号密码
（1）普通读者证为封面上印刷的8位数字，市民卡读者证和支付宝信用证的证号为身份证号码18位。
（2）读者证默认密码为出生年月日后6位，如19880101，则为“880101”。
（3）修改密码请登陆官方微信公众号“服务”菜单栏“微服务大厅”内进行修改。
11.注意事项
（1）读者证仅限本人使用，读者证被他人冒用而造成的损失由读者自行承担。
（2）本馆实行读者证一证通，即凭读者证和密码登录可以查询借阅情况、浏览数字资源、使用无线网络、报名阅读活动等各类读者业务。
地址：温州市瓯海区娄桥街道瓯海区行政管理中心3号楼 邮编：325000
电话：0577-88534132\88524319